Преобразуйте отзывы клиентов с помощью Idiomatic
Idiomatic — это инновационная веб-платформа для анализа клиентской информации, которая использует искусственный интеллект для преобразования отзывов клиентов в практические инсайты. Разработанная для команд поддержки клиентов, опыта и продукта, она анализирует различные источники отзывов, такие как опросы, отзывы приложений и социальные сети, чтобы выявить проблемные моменты, настроение и ключевые факторы, лежащие в основе мнений клиентов. С целью предоставить детальное понимание точек зрения клиентов, Idiomatic выходит за рамки традиционного текстового анализа, используя передовой ИИ, адаптированный к конкретным бизнес-потребностям.
Платформа предлагает ряд функций, включая пользовательские метки данных, резюме заявок, сгенерированные ИИ, и персонализированные модели анализа настроений. Пользователи могут автоматизировать маршрутизацию заявок, создавать пользовательские отчеты и эффективно отслеживать сегменты пользователей. Эти возможности повышают операционную эффективность, снижают затраты и способствуют улучшению удовлетворенности продуктом, обеспечивая более эффективный ответ бизнеса на потребности клиентов.
